Politique d’expédition

Last updated: November 12, 2026

Where we ship

We ship to Canada and the United States. All prices are in US dollars (USD). Canadian customers are charged in USD; your bank may apply its own currency conversion.

Processing and delivery time

Orders are processed within 1–3 business days. Most orders arrive within 7–12 business days after purchase. Business days are Monday to Friday, excluding holidays. Delivery times are estimates and can be affected by carrier delays, weather or holiday periods.

Shipping rates

  • Free standard shipping on orders of $75 USD or more
  • Standard shipping: $9.99 USD on orders under $75
  • Express shipping: $12 USD (1–2 business days in transit, after processing)

Shipping costs are shown at checkout before you pay.

Order tracking

As soon as your order ships, you will receive an email with your tracking number.

Address errors and lost packages

Please check your shipping address carefully. We are not responsible for orders sent to an incorrect address entered at checkout. If your tracking shows no movement for 10 business days, or your package is marked delivered but you did not receive it, email us and we will help you resolve it with the carrier.

Contact

hello@sanuwear.com · +1 514-971-3778

 

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Où livrons-nous

Nous livrons au Canada et aux États-Unis. Tous les prix sont en dollars américains (USD). Les clientes canadiennes sont facturées en USD ; votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. La plupart des commandes arrivent en 7 à 12 jours ouvrables après l'achat. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais sont des estimations et peuvent être affectés par les transporteurs, la météo ou les périodes de fêtes.

Frais de livraison

  • Livraison standard gratuite dès 75 $ US d'achat
  • Livraison standard : 9,99 $ US sous 75 $
  • Livraison express : 12 $ US (1 à 2 jours ouvrables de transport, après le traitement)

Les frais de livraison sont affichés au paiement, avant de payer.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi.

Erreurs d'adresse et colis perdus

Vérifiez bien votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à une adresse erronée saisie au paiement. Si votre suivi ne bouge plus pendant 10 jours ouvrables, ou si votre colis est indiqué livré sans que vous l'ayez reçu, écrivez-nous et nous vous aiderons à régler la situation avec le transporteur.

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