Comment faire un retour
1
Écrivez-nous
À hello@sanuwear.com, avec votre numéro de commande et l'article à retourner, dans les 30 jours suivant la livraison.
2
Renvoyez l'article
Nous vous envoyons l'adresse de retour. Renvoyez l'article avec un envoi suivi ; les frais de retour sont à votre charge.
3
Remboursement ou échange
Après vérification, remboursement sur votre moyen de paiement sous 5 à 10 jours ouvrables, ou envoi de la nouvelle taille.
Les conditions
- Pour des raisons d'hygiène, l'article doit être non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
- Contactez-nous avant de renvoyer : un article renvoyé sans nous avoir écrit ne pourra pas être accepté.
- Article abîmé, défectueux ou erroné ? Écrivez-nous dans les 7 jours avec des photos : remplacement ou remboursement complet, sans frais pour vous.
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